Trong vài năm gần đây, các nhân viên nhà ga xe lửa Hà Lan (NS) đã chứng kiến mức độ bạo lực ngày càng tăng đối với nhân viên của họ. Các biện pháp mới là cần thiết, bao gồm cả việc giới thiệu bodycam. Nhân viên NS đã phải đối mặt với những thách thức nào và giải pháp là gì?
Thử thách
Trong vài năm qua, Đường sắt Hà Lan đã chứng kiến số lượng bạo lực ngày càng tăng đối với nhân viên của họ. Trong năm 2017, họ đã ghi nhận 642 sự cố và tổng số 183 nhân viên bị thương. An toàn là một phần quan trọng của đề xuất giá trị NS, đây là một tình huống không thể chấp nhận được. Để đáp ứng lời hứa đó, họ đã phải thực hiện các biện pháp.
Năm 2015, công ty bắt đầu thử nghiệm với máy ảnh cơ thể. Điều này có nghĩa là 80 nhân viên an toàn và dịch vụ của họ, những người chủ yếu làm việc tại các nhà ga, đã được trang bị bodycam. Ý tưởng là để có được kinh nghiệm về cách khách du lịch phản ứng với thiết bị, đồng thời thử nghiệm đồng thời các máy ảnh khác nhau.
Đánh giá cho thấy rằng nhân viên cảm thấy an toàn hơn khi đeo máy ảnh cơ thể và các thiết bị này có tác dụng giảm leo thang rõ ràng vì những kẻ gây rối tiềm ẩn hành vi sai trái ít hơn khi họ nhận ra rằng họ đang bị quay phim. Những kết quả tích cực này đã dẫn đến quyết định trang bị camera hành trình cho 700 nhân viên vào tháng 7/2018.
Sau quyết định này, một số nhà cung cấp máy ảnh thân tiềm năng đã được liên hệ và
hệ thống được thử nghiệm. Giải pháp phải đáp ứng một số yêu cầu thách thức:
Nó phải có khả năng mở rộng vô tận, cho phép hàng trăm nhân viên ở các trạm khác nhau ghi lại video, âm thanh và GPS, với khả năng tăng số lượng người dùng vô thời hạn trong tương lai.
An toàn dữ liệu là điều quan trọng hàng đầu. Dữ liệu phải đi qua mạng dữ liệu hiện có. Điều này có nghĩa là đã có những hạn chế liên quan đến tính khả dụng của dữ liệu, nguy cơ tràn mạng và ảnh hưởng tiêu cực đến các hệ thống khác trên đó.
Giải pháp
Công ty Đường sắt Hà Lan đã chọn giải pháp Zepcam T2, đây là một giải pháp có khả năng mở rộng vô tận bao gồm các thành phần phần cứng và phần mềm. Người dùng và máy ảnh cơ thể có thể được thêm vào khi bạn sử dụng mà không có giới hạn nào.
Công đoàn và hội đồng công trình đều xem bodycam là một biện pháp đáng hoan nghênh để tăng độ an toàn. Tuy nhiên, trước khi triển khai, NS, công đoàn và hội đồng công trình phải đạt được thỏa thuận về thời gian và cách thức sử dụng các camera. Họ kết luận rằng nhân viên nên được phép tự quyết định xem có nên bật camera hay không và khi nào. Trong mọi trường hợp, Cảnh sát và Cơ quan Công tố (OM) có quyền yêu cầu hình ảnh nếu họ cảm thấy cần thiết.
Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên cơ sở, được mã hóa và trong trường hợp này, chỉ có thể truy cập thông qua một tài khoản bảo mật. Các trạm kết nối là một phần quan trọng của giải pháp. Chúng không chỉ cho phép tải dữ liệu nhanh chóng mà còn điều tiết lượng dữ liệu đi qua mạng dữ liệu, đảm bảo rằng nó có thể xử lý lượng thông tin mà không ảnh hưởng tiêu cực đến các hệ thống khác. Máy ảnh được làm chắc chắn mang lại cảm giác thoải mái khi đeo và độ bền của chúng, tuổi thọ pin dài và thời gian ghi âm, đáp ứng các yêu cầu của người dùng.
Cách tiếp cận tích hợp giữa thiết bị và phần mềm cho phép quản lý video nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra, ZEPCAM cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời trong từng bước, từ thiết lập, đào tạo đến triển khai.
Sản phẩm & Lợi ích
Camera đeo người,ghi hình, ghi âm và định vị Zepcam T2+
Trạm sạc và truyền dữ liệu thông minh
Phần mềm quản lý Zepcam
Lợi ích:
Giải pháp có thể mở rộng
Tuân thủ an toàn dữ liệu
Dễ sử dụng và hiệu quả
Chất lượng dịch vụ
Zepcam thật tuyệt vời và siêu mạnh mẽ. Nó mang lại cho chúng tôi cảm giác an toàn mà chúng tôi có thể thực hiện công việc của mình một cách an toàn - Nigel Marino, Nederlandse Spoorwegen
Về Zepcam
Kể từ năm 2009, ZEPCAM đã thực hiện sứ mệnh làm cho xã hội an toàn hơn. Ngày nay, hơn 500 khách hàng tại hơn 40 quốc gia sử dụng các giải pháp bodycam chuyên nghiệp của ZEPCAM để bảo vệ và hỗ trợ các chuyên gia tuyến đầu của họ khi vấn đề thực sự quan trọng. Bao gồm bodycam (phát trực tiếp), hệ thống quản lý video và giải pháp lưu trữ, ZEPCAM cung cấp cho các chuyên gia tuyến đầu và người quản lý của họ các công cụ để thực hiện công việc của họ một cách an toàn và thu thập bằng chứng sẽ đưa ra trước tòa.
-------
Trở thành Đối tác của chúng tôi và sử dụng Zepcam cho các dự án của bạn:
Công ty TNHH Eurostellar | Đại diện độc quyền khu vực Đông Nam Á
Showroom: Victoria Building, 755 Luy Ban Bich St., Tan Phu District, HCMC, Vietnam.
Hotline: +84 902 401 488
Email: info@eurostellar.com
Website: www.eurostellar.com/zepcam